Definir la propiedad antes de la automatización
Cada fuente y proyecto necesita una norma clara de asignación, expectativa de respuesta y camino de escalada. La automatización puede distribuir la ambigüedad más rápido; no puede resolverlo.
Usar etapas que las personas pueden aplicar de forma consistente
Un oleoducto se vuelve útil cuando las ventas y la comercialización comparten el significado de nuevos, contactados, calificados, nombramientos, oportunidades, perdidos y nutridos, o las etapas equivalentes para el negocio.
Mantenga el sistema lo suficientemente simple como para usar y lo suficientemente específico para guiar las decisiones.
Diseñar la primera respuesta
Asuntos de velocidad, pero también asuntos relevantes. El primer mensaje debe reconocer el proyecto o pregunta, establecer un propietario humano y hacer el siguiente paso fácil. No debe fingir que una plantilla automatizada es una conversación personal.
Nutrición según la decisión
Las perspectivas pueden necesitar claridad de plan de pago, pruebas de desarrolladores, contexto comunitario, pruebas de mercado o una invitación a hablar. Segment lifecycle communication by intent and behaviour instead of send one repeated inventory broadcast.
- Confirmación inmediata
- Despacho humano
- Educación para proyectos
- Resolución de la objeción
- La reactivación y los desencadenantes del evento
Informar la fuga, no sólo el volumen
Rastrear la edad del cliente potencial, el tiempo de respuesta, la tasa de contacto, la calificación, el movimiento del escenario y la razón de pérdida por fuente. Una vista semanal de estas señales puede revelar si la restricción se encuentra en la adquisición, enrutamiento, capacidad, proposición o seguimiento.
Haz que el pensamiento sea útil.